Chính sách bảo mật tr4 — Cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn
Cập nhật lần cuối: tháng 6 năm 2026. Hiệu lực ngay khi bạn sử dụng dịch vụ.
Những dữ liệu tr4 thu thập từ bạn
Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao tại Việt Nam, tr4 thu thập một số loại thông tin cần thiết từ người dùng trong quá trình đăng ký và sử dụng nền tảng. Việc thu thập thông tin được thực hiện minh bạch, có mục đích rõ ràng và tuân thủ các quy định bảo vệ quyền riêng tư hiện hành.
Thông tin tài khoản
Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và tên đăng nhập được thu thập khi bạn tạo tài khoản. Thông tin này giúp xác minh danh tính, ngăn chặn truy cập trái phép và đảm bảo bạn đủ tuổi sử dụng dịch vụ theo quy định pháp luật Việt Nam.
Thông tin thanh toán
Dữ liệu giao dịch nạp và rút tiền bằng VND được ghi nhận để xử lý thanh toán, chống gian lận tài chính và đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ pháp lý. Chúng tôi không lưu trực tiếp số thẻ ngân hàng hay thông tin tài khoản nhạy cảm trên máy chủ nội bộ.
Dữ liệu thiết bị & trình duyệt
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ và độ phân giải màn hình được thu thập tự động. Dữ liệu này hỗ trợ phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, tối ưu hoá giao diện trên thiết bị di động và duy trì tính ổn định của nền tảng.
Dữ liệu sử dụng
Lịch sử trò chơi, cược thể thao, thời gian phiên và các tính năng đã truy cập được ghi nhận nhằm cá nhân hoá trải nghiệm, cải thiện hiệu suất sản phẩm và hỗ trợ chương trình chơi game có trách nhiệm dành riêng cho thị trường Việt Nam.
Tại sao tr4 sử dụng dữ liệu của bạn
Mọi dữ liệu được thu thập đều phục vụ các mục đích hoạt động hợp pháp của nền tảng, không được sử dụng vì lợi ích thương mại thuần tuý hay bán cho bên thứ ba. tr4 cam kết chỉ xử lý dữ liệu trong phạm vi cần thiết và tương xứng với từng mục đích cụ thể được liệt kê dưới đây.
-
Vận hành và cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký, đăng nhập, giao dịch tài chính bằng VND, hiển thị lịch sử cược và thông báo kết quả thể thao theo thời gian thực.
-
Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, xác minh danh tính hai yếu tố và bảo vệ số dư tài khoản của người dùng tại Việt Nam.
-
Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải thiện tốc độ tải trang, tối ưu hoá giao diện mobile và phát triển các tính năng phù hợp thị hiếu người dùng Việt.
-
Hỗ trợ khách hàng: Sử dụng thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch để giải quyết tranh chấp, xử lý yêu cầu hỗ trợ và cung cấp phản hồi chính xác, kịp thời.
-
Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của pháp luật, báo cáo hoạt động đáng ngờ và phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
-
Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, sự kiện thể thao và cập nhật sản phẩm — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể huỷ đăng ký bất kỳ lúc nào.
Cookies & công nghệ theo dõi
tr4 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự như pixel theo dõi và bộ nhớ cục bộ (localStorage) để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đo lường hiệu suất trang. Các công nghệ này hoạt động hoàn toàn trong phạm vi hệ thống của tr4 và không được dùng để theo dõi hành vi của bạn trên các website khác.
Cookies bắt buộc
Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo vệ token xác thực và đảm bảo các giao dịch tài chính diễn ra liên tục, an toàn. Không thể tắt loại cookies này.
Cookies phân tích
Thu thập dữ liệu ẩn danh về lưu lượng truy cập, tỷ lệ thoát trang và hành trình người dùng để cải thiện hiệu suất sản phẩm và trải nghiệm mobile tại Việt Nam.
Cookies tuỳ chọn
Ghi nhớ cài đặt giao diện, ngôn ngữ hiển thị và danh sách trò chơi yêu thích. Bạn có thể xóa hoặc từ chối nhóm cookies này qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Để quản lý cookies, bạn có thể truy cập mục cài đặt của trình duyệt (Chrome, Firefox, Safari, Edge) và điều chỉnh theo nhu cầu. Lưu ý rằng việc vô hiệu hoá cookies bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng tr4.
Lưu trữ & bảo mật dữ liệu
Dữ liệu người dùng tr4 được lưu trữ trên các máy chủ có chứng chỉ bảo mật ISO 27001, áp dụng mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ và TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải. Hệ thống sao lưu tự động được thực hiện định kỳ để đảm bảo không mất mát dữ liệu trong mọi tình huống sự cố kỹ thuật.
Thông tin tài khoản và hồ sơ giao dịch được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, theo yêu cầu của các quy định tài chính và chống rửa tiền hiện hành tại Việt Nam. Sau thời hạn này, dữ liệu cá nhân có thể nhận dạng được sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn. Dữ liệu phân tích ẩn danh có thể được lưu giữ lâu hơn nhằm mục đích nghiên cứu cải tiến sản phẩm.
Truy cập vào dữ liệu người dùng được giới hạn chỉ cho các nhân viên và hệ thống có nhu cầu hoạt động chính đáng, và toàn bộ quyền truy cập đều được ghi nhật ký kiểm toán. tr4 thực hiện đánh giá bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập hàng năm để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng tiềm ẩn trước khi chúng có thể bị khai thác.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
tr4 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác sau đây theo hợp đồng bảo mật chặt chẽ.
-
Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch VND được chia sẻ với các cổng thanh toán và ngân hàng trong nước được cấp phép nhằm xử lý nạp/rút tiền an toàn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt và chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
-
Cơ quan quản lý và pháp luật: tr4 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, lệnh của tòa án hoặc trong các trường hợp cần ngăn chặn gian lận, tội phạm tài chính và bảo vệ an toàn công cộng.
-
Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hạ tầng đám mây, dịch vụ chống DDoS và giải pháp bảo mật mạng có thể xử lý một phần dữ liệu kỹ thuật theo hợp đồng xử lý dữ liệu (DPA) tuân thủ tiêu chuẩn quốc tế. Không có nhà cung cấp nào được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi cung cấp dịch vụ cho tr4.
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, tr4 đảm bảo chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết, yêu cầu các bên nhận ký kết thỏa thuận bảo mật và thực hiện đánh giá định kỳ để xác nhận họ vẫn tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu đã cam kết.
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng tr4 tại Việt Nam có đầy đủ quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình. Chúng tôi tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng, minh bạch và không bị cản trở bởi thủ tục phức tạp.
Quyền truy cập
Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà tr4 đang lưu giữ liên quan đến tài khoản của bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đề nghị hợp lệ.
Quyền chỉnh sửa
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có thể yêu cầu cập nhật trực tiếp qua trang hồ sơ tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để được xử lý ưu tiên.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản, miễn là không còn nghĩa vụ lưu trữ pháp lý. Dữ liệu giao dịch tài chính bắt buộc phải lưu giữ theo quy định chống rửa tiền của Việt Nam sẽ được ẩn danh hoá sau thời hạn bắt buộc.
Quyền xuất dữ liệu
Theo yêu cầu, tr4 cung cấp bản xuất dữ liệu tài khoản ở định dạng có thể đọc máy (JSON hoặc CSV), bao gồm thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch và các cài đặt tuỳ chọn của bạn.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ tr4 qua địa chỉ email được hiển thị trong phần chân trang. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ quyền lợi của chính bạn.
Thay đổi chính sách & cách liên hệ với chúng tôi
tr4 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào khi có thay đổi về quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật liên quan đến bảo vệ dữ liệu. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ tr4 sau ngày thay đổi có hiệu lực, điều đó được hiểu là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản cập nhật. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật và cách tr4 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi qua địa chỉ email bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc.
Liên hệ bộ phận Bảo vệ Dữ liệu
Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hoặc đặt câu hỏi về chính sách bảo mật:
Sẵn sàng trải nghiệm nền tảng giải trí an toàn?
tr4 cam kết bảo vệ từng bit dữ liệu của bạn trong suốt hành trình giải trí. Tham gia ngay hôm nay và tận hưởng thể thao, casino và trò chơi trực tuyến với sự an tâm tuyệt đối.